10年前，只有2%的人群使用互聯(lián)網(wǎng)，而現(xiàn)在，全球已有25%甚至更多的人在使用互聯(lián)網(wǎng)。而現(xiàn)在大部分的人相信網(wǎng)上商品的信息來源，而不太愿意相信銷售人員或其他渠道的信息的商品來源，有65%的消費(fèi)者說他們曾經(jīng)至少一次在購買時(shí)因?yàn)榫€上公關(guān)的原因改變主意。

 

塑造企業(yè)品牌最有效的手段就是公關(guān)。利用內(nèi)容營銷的公關(guān)手段，不但能節(jié)省大量的宣傳費(fèi)，還可以更好的打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者形成自主傳播。特別是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)已然成為我們生活中的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)想要決勝于商場網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是其必備的武器。在自媒體廣泛的時(shí)代，通過網(wǎng)名感興趣的內(nèi)容，策劃相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)，讓企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上占據(jù)一定的制高點(diǎn)，才能形成品牌的紅利。

 

對(duì)于企業(yè)來說，公關(guān)的意義正在于聚眾而謀，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上拋出一個(gè)問題，吸引各個(gè)方面的參與和關(guān)注，開放式交互式的環(huán)境，能夠滿足各方言語的喜惡，展示各方的不同觀點(diǎn)，于企業(yè)，正好展示了企業(yè)的開放胸懷和與公眾共生存，同發(fā)展的態(tài)度，這樣的企業(yè)勢必能引發(fā)公眾的好感。

 

那么，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又是什么呢？

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)具有極為廣泛的傳播性、即時(shí)性、信息長期殘留性等特點(diǎn)，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)具有成本低、傳播快、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢。